Wanneer je een collega wil toevoegen aan je dossier, dan ben je verplicht een profiel aan te duiden bij 'Aanvraag nieuwe gebruikersaccount'. Deze parameter in BookMate heeft maar één mogelijke waarde, 'Document Processing', en deze kan niet worden gewijzigd. Dit heeft te maken met het feit dat BookMate gebaseerd is op de toepassing ClearFacts, waar meerdere profielen mogelijk zijn.