Support for Bookmate

Bekijk onze video om snel wegwijs te geraken in BookMate       

Om de toegang tot ons platform beter te beveiligen, bieden wij twee-factor-authenticatie (2FA) aan met de TruliUs-applicatie. In plaats van in te loggen met...

De handleiding is te vinden op: https://www.bookmate.be/bookmate-helpfile-klantenportaal/ 

Welke scanner dien ik aan te raden of aan te schaffen om met BookMate te kunnen werken? Eigenlijk is elke scanner per definitie compatibel met BookMa...

Hieronder een aantal acties die je kan ondernemen om scanproblemen op te lossen. Kijk je browser na Is deze nog recent bijgewerkt? Browsers waarmee ...

BookMate stuurt automatische e-mails en dus is het mogelijk dat sommige e-mails als mogelijke ongewenste e-mails gemarkeerd worden. Het is afhankelijk van d...

De e-mailadressen gebruikt voor BookMate zijn inderdaad hoofdlettergevoelig. Enkel e-mailadressen volledig in kleine letters zijn correct, en dit zowel voor...

Er zijn beperkingen op de bestandsgrootte van documenten die in één maal opgeladen kunnen worden in BookMate. De upload via de web-applicatie is beperkt to...

Wanneer je een collega wil toevoegen aan je dossier, dan ben je verplicht een profiel aan te duiden bij 'Aanvraag nieuwe gebruikersaccount'. Deze pa...

Wanneer een pdf-document bekeken word in de "snelle weergave", kan het handig zijn de pdf te draaien of te roteren, dit doe je heel snel met de r-...