Différentes applications mobiles de numérisation peuvent être utilisées pour numériser des factures et autres documents avant de les envoyer par e-mail à l'adresse @my.bookmate.be.
Si les documents ne sont trouvent pas dans BookMate ou ne s'y trouvent pas correctement, veuillez vérifier les paramètres de l'application.
Veuillez vous assurer que l'adresse électronique à laquelle les documents sont envoyés est correcte et ne contient pas de majuscules.
Il est également possible qu'il n'y ait pas de lien correct entre l'application et le smartphone. Par exemple, il peut arriver avec la fonction de numérisation d'Evernote que de "bons" fichiers PDF ne sont pas envoyés s'ils proviennent d'un iPhone.