De 'snelle weergave' in de webapplicatie gebruikt verschillende systemen om het pdf-document weer te geven, dus is is mogelijk dat het document niet in de viewer zichtbaar is, en wél in het annotatiescherm.
Hier kunnen verschillende verklaringen voor zijn:
- De aanmaak van het pdf-bestand
Als de pdf wordt aanmaakt met de Microsoft functie 'Microsoft Print to PDF' is deze niet meer leesbaar door de viewer. Dit heeft te maken met het feit dat deze pdfgeoptimaliseerd is om af te drukken.
Als je de pdf aanmaakt met de export-functie van Excel (of opslaan als), dan werkt de viewer correct.
- Beveiliging van het pdf-bestand
Tijdens het aanmaken kan de pdf worden beveiligd zodat deze niet meer kan gewijzigd worden en wordt een stempel toegevoegd. In het archief verschijnt de pdf zonder stempel.
- Andere mogelijke oorzaken
De weergave van een pdf-bestand is soms niet mogelijk omdat deze niet voldoet aan de pdf-standaard, omdat deze beschadigd is of omdat het aangeleverde bestand leeg is.
Dit kan je zien door het document te downloaden: als de pdf dan wel zichtbaar is in bvb. Acrobat Reader ligt het aan de manier waarop de pdf gebouwd is.
(Ter info: je kan online een pdf op de correcte structuur controleren met bvb: https://www.pdf-online.com/osa/validate.aspx)
Als deze maatregelen niet helpen dan is het bestand waarschijnlijk 'corrupt' aangeleverd. Best kan je dan het document verwijderen in BookMate en het nieuwe correcte bestand opladen.